Süvari Giyim'den 3.500 TL İade Ödemesi Üç Ay Boyunca Cevapsız

20/06/2026 tarihinde İstanbul Pendik Pendorya AVM içindeki Süvari Giyim mağazasından yakalı t-shirt alışverişi yaptım. Kasada indirimim faturaya yansıtılmadığı için ürünleri iade ettim, ardından aynı ürünleri indirimli fiyat üzerinden tekrar satın aldım. İade edilen ürünlerin 3.500 TL tutarındaki bedelinin Garanti Bankası kartıma yatırılacağı söylendi.

Mağazayı defalarca kez aramama rağmen iade tutarım kartıma hâlâ geçmedi. Kendileri de azami 20 iş günü içinde ödemenin yapılacağını söylemelerine rağmen bu süre çoktan doldu, üzerinden yaklaşık 3 ay geçti ve ne arayan ne de bilgilendiren oldu.

Kullanmadığım ve iadesi alınan ürünlerin ücretinin bir an önce Garanti Bankası kartıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka müşterilerin de benzer sorunları yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.