Sürat Kargo ulaşamıyorum

09 Haziran 2025 Cumartesi günü, Palandöken Sürat Kargo dağıtım elemanı E**** Bey, 23024540810510 takip numaralı kozmetik ürünümü bana teslim etmeden, sistemde teslim edilmiş gibi göstermiştir. O gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kargo teslim edilmedi. Kendisine ulaştığımda, "Kapının önüne bırakm...

09/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi olarak gözüküyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. En kısa sürede kargomun teslim edilmesini ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram 72161551542302. Teslimat adresi...

Dolap uygulamasından ürün satın aldım. 24222420312015 kargo takip numarası ile Sürat Kargo'ya verildi. Ürün bana ulaşmamasına rağmen 'teslim edildi' mesajı geldi. Kargo kayboldu, firma kargonun kaybolduğunu kabul etti. Halkalı şubesinde tanzim formu tutuldu. Ücret iadesinin en kısa zamanda yapılması...

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderim yaptım. Takip numarası 13029119138902 olan kargom, karşı tarafa teslim edilemedi ve iade sürecine girdi. Ancak kargom İstanbul’da kayboldu. Hem Sürat Kargo şubesi hem de müşteri temsilcisiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kimse sorumluluk alma...

30 Temmuz’dan beri Kocaeli Gebze Anibal şubesinde bekleyen 10243135031071 takip numaralı kargom kayboldu. Şubeyle görüştüğümde bana “sipariş iptali yapın” denildi, fakat satıcının bir hatası yok, kargoyu kaybeden Sürat Kargo. Üstelik ürün kişiye özel ve fotoğraflı olduğu için iadesi de mümkün değil....

5 Ağustos’ta İstanbul’dan Ankara Aktarma Merkezi’ne gönderilen, içeriğinde canlı hayvan bulunan kargom (takip numarası: 62143160715415) teslimat tarihinden bu yana 6 gündür tarafıma ulaşmamıştır. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkililer, kargonun zarar görm...

28 Mayıs’ta teslim edilmesi gereken Trendyol’dan aldığım 3891,40 TL tutarındaki bahçe ve balkon takımım, Sürat Kargo’nun 14971861201886 takip numaralı gönderisiyle hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli/Çayırova’da bulunuyor. Bu süreçte üç kez Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her sefe...

Trendyol üzerinden 10390950209 numaralı siparişim olan Zühre Ana Bromelain Ananas İçeren detoks Şurup, Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmesine rağmen 12 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara/Mamak ve ürünün en geç 02.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Sü...

22 Temmuz’da Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak ne arandım ne de tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmaya çalışıldı. Bugün gönderi durumunu kontrol ettiğimde kargomun teslim edilmeden iade edildiğini gördüm. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve iletişim kurul...

7 Ağustos’ta Sürat Kargo’ya 25513449210154 numaralı gönderimle ilgili olarak, kargonun iade edilmemesi ve tarafıma ulaştırılması yönündeki talebimi açıkça e-posta ile ilettim. E-postam firmaya ulaşmış ve hatta yanıtlanmış olmasına rağmen, 8 Ağustos’ta kargomun iade işlemi başlatıldı. Kargo Ankara E...

07.08.2025 tarihinden bu yana Bayraklı Manavkuyu adresine teslim edilmesi gereken 39581859118719 numaralı kargom hala elime ulaşmadı. Kargonun içeriği hediye olduğu için yaşanan gecikme manevi olarak beni mağdur etti. Teslimat gecikmesiyle ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

05.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden verdiğim 2557555276614449 web sipariş kodlu kargomu Sürat Kargo İkitelli Şubesi’ne teslim ettim. Ancak kargom 06.08.2025 tarihinden bu yana İkitelli şubesinde beklemekte ve herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Bu süreçte 5 gündür her gün Sürat Kargo mü...

8.08.2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden 10910329652020 takip numaralı bir gönderim oldu. Kocaeli Derince Tütünçiftliği Şubesi’ni iki kez aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Ayrıca genel müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da geri dönüş alamadım. Kargomu dağıtıma çıkaran B***** isiml...

07 Ağustos tarihinde 9642160373 numaralı kargom Sürat Kargo Artvin şubesine ulaştı. Ancak kargomun Borçka adresime teslimatı bir haftadır gerçekleşmedi. Kargo Artvin'e 2 günde ulaşmasına rağmen, Artvin'den Borçka'ya teslim edilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Daha önce de Sürat Kargo ile ben...

27 Temmuz’da 13299131172822 numaralı siparişim ile Trendyol’dan, Köyceğiz Market satıcısından kedi maması satın aldım. Kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmişti ve çıkış adresi Köyceğiz şubesi olarak görünmekteydi. Normal şartlarda 1 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken kargom, şube tarafından yapıl...

Ben Dolap satıcısıyım ve kargolarımı Sürat Kargo ile gönderiyorum, komisyon almadığı için bu benim başıma üçüncü kez geliyor. Siparişlerim kargoda hasar görüyor, müşteriye kargo ulaşmıyor, kargolarım imha ediliyor ve benim param yatmıyor. Toplamda üç kargo hasarım var, 1600₺ tazminat talep ediyorum....

7 Ağustos tarihinde Sürat Kargo üzerinden gönderilen ve iş adresime teslim edilmesi gereken 14314622910340 numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de olumlu bir sonuç ...

11.08.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe şubesinden 4793717811 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Siparişimde 3 adet masaj kremi bulunuyordu, ancak paket elime ulaştığında sadece 2 adet masaj kremi vardı. Paket teslim alındığında açıktı ve eksik ürün olduğu hemen fark edildi. Dur...

06.08.2025 tarihinde Erzurum Şubesi’nden İzmir’e teslim edilmek üzere 4,5 kg süzme çiçek balı içeren kargomu sağlam şekilde teslim ettim. Kargonun üzerine "kırılabilir" uyarısı yazmama rağmen, gönderim sırasında yeterli özen gösterilmediğini düşünüyorum. Alıcıya ulaştığında kargom ciddi şekilde zara...

Sürat Kargo Altındağ Çiğiltepe Şubesi’nden Trendyol üzerinden aldığım yemek masası değişim sürecinde olduğu için ivedilikle teslim edilmesi gerekirken, 76560401251321 numaralı gönderim 6 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşılamıyor ve iletişim ku...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerim, Sürat Kargo tarafından sürekli olarak Belkıs acente şubesine teslim ediliyor ve adresime getirilmiyor. Son siparişim olan 11318118327032 takip numaralı, yaklaşık 40 kg ağırlığındaki ürünüm de bugün yine aynı şekilde şubede bekletiliyor. Şube çalışanları, T...

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Şubesi üzerinden 17174112104155 takip numaralı gönderim 6 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün 11 Ağustos olmasına rağmen hâlâ İkitelli Aktarma’da bekliyor. Şubeye telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, sad...

5 Ağustos 2024 tarihinde Sürat Kargo ile gönderilen 62158169170108 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargonun dağıtıma çıktığı gün, kargo görevlisi tarafından arandım ve adresimde olup olmadığım soruldu. Adresimde olduğumu belirtmeme rağmen, "adresimde bulunmadığım" gerekçesiyle ...