to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz’da 13299131172822 numaralı siparişim ile Trendyol’dan, Köyceğiz Market satıcısından kedi maması satın aldım. Kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmişti ve çıkış adresi Köyceğiz şubesi olarak görünmekteydi. Normal şartlarda 1 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken kargom, şube tarafından yapılan bilgilendirmeye göre iki barkod basılması nedeniyle yanlışlıkla önce Denizli’ye, ardından da Adana Toros şubesine gönderilmiş ve tekrar yönlendirme yapılacağı belirtilmiştir. 4 Ağustos’ta gönderileceği söylenmesine rağmen 15 gündür ürün elime ulaşmamıştır.
Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Bu süreçte kargo teslim edilmediği için mağdur oldum ve kedi mamasını tekrardan satın almak zorunda kaldım. Sipariş tutarım 339,15 TL’dir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Sürat Kargo 53232188311041 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 Eylül’de dağıtıma çıktı bilgisi verilmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Takip sisteminde ise 1 Ekim’de tekrar dağıtıma çıktığı, 2 Ekim’de ise hiçbir şe...
25.11.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Köyceğiz Market' den kedi maması sipariş verdim. Köyceğiz Market teslimat tarihini yani verdiği termin süresinde ürünü tarafımıza ulaştıramadı ve vaat ettiği hizmeti yerine getirememesi sebebiyle haklı olarak 05.12.2024 tarihinde Trendyol uygulaması...
8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10414966060 numaralı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut/Yapracık olmasına rağmen, kargomun 14 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Kargo takip sisteminde “tekrar kargolanacak” olarak görünüyor, ...
30 Ağustos'ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kedi maması, 01 Eylül'de Sakarya Arifiye Şubesi'ne ulaşmasına rağmen, bugün 09 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor. Trendyol ve Sürat Kargo tarafından en geç 04 Eylül'de teslim edileceği mesajı gönderildi. Ancak defalarc...
4 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim (Sürat Kargo takip numarası: 17821153202852) hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargomun teslimatını Toros şubesinden beklemekteyim. Aradan on günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sistemde önce hafta sonu gelindi...
Yorumlar