to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Zarar Gördü, Maddi Zararım Karşılanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
06.08.2025 tarihinde Erzurum Şubesi’nden İzmir’e teslim edilmek üzere 4,5 kg süzme çiçek balı içeren kargomu sağlam şekilde teslim ettim. Kargonun üzerine "kırılabilir" uyarısı yazmama rağmen, gönderim sırasında yeterli özen gösterilmediğini düşünüyorum. Alıcıya ulaştığında kargom ciddi şekilde zarar görmüş halde teslim edilmiş.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak mesai saatleri dışında olduğu için pazartesi günü görüşebildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi üzgün olduklarını belirtti fakat sorunum çözülmedi. Elimde kargonun zarar gördüğüne dair fotoğraflar da bulunmaktadır.
Hizmet kalitesinin artırılmasını, kargo personelinin bu konuda daha dikkatli ve özenli olması için eğitilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 2000 TL tutarındaki maddi zararımın karşılanmasını istiyorum.
