to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe şubesinden 4793717811 numaralı siparişim tarafıma teslim edildi. Siparişimde 3 adet masaj kremi bulunuyordu, ancak paket elime ulaştığında sadece 2 adet masaj kremi vardı. Paket teslim alındığında açıktı ve eksik ürün olduğu hemen fark edildi.
Durumu Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ilettim. Onlar da paketin açık olduğunu ve eksik ürünün dağıtım şubesinde alınmış olabileceğini belirttiler. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşanan bu sorunun tekrar etmemesini istiyorum.
Sürat Kargo’nun daha disiplinli çalışmasını, başkasına ait ürünlerin izinsiz şekilde paketlerden çıkarılmaması için gerekli uyarı ve önlemlerin personellerine yapılmasını talep ediyorum.
18.08.2025 günü, uygulama üzerinden siparişim teslimat şubesinde göründüğü için İzmir Buca Adatepe Şubesi'ne gittim. Şubede, sistemsel bir arızadan dolayı kargonun orada göründüğünü, aslında dağıtıma çıktığını ve gün içinde elime ulaşacağını söylediler. Ancak kargo elime ulaşmadı. 19.08.2025 sabahı...
19 Ağustos’tan beri adıma gelen 81471301167311 takip numaralı paketim Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe Şubesi’nde bekletiliyor, bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bugün teslim edileceği söylendi ancak mesai bitmesine rağmen kimse gelmedi ve teslimat gerçekleşmedi. İlk de...
12 Ağustos'tan beri İzmir Buca Adatepe Şubesi'nde bekleyen kargom, sekiz gündür teslimat kodu gönderilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Siparişim belirli bir güne yetişmesi gereken bir üründü, ancak teslim edilmediği gibi, her gün yeni bir teslimat kodu ile oyalanıyorum. Evden çalıştığım için ka...
15 Haziran 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken 22545410938292 numaralı kargom, İzmir Tire adresime teslim edilmedi. Kargo, teslimat günü dağıtıma çıkarılmasına rağmen, 30 adımlık yolu yürümeyip açık adresime gelmeden 'ulaşılamadı' denilerek geri götürülmüş. Ertesi gün ise kurumun kapalı ...
1 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe Şubesi’ne kargo teslimi için gittim. Şubede görevli 20’li yaşlarda kadın personelin, son derece umursamaz ve saygısız bir tavır sergilediğine şahit oldum. Şubeye girdiğimde personel kendi cep telefonuyla özel bir görüşme yap...
Yorumlar