Sürat Kargo ulaşamıyorum

Sürat Kargo'nun 2066 takip numaralı gönderim dün teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Yenigün acentesinde dağıtıma çıkması gerekirken dağıtıma çıkmadan İzmir Aktarmaya gitti. Teslimat adresim İzmir Buca olmasına rağmen kargomun akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuy...

Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri’ne, Geçen hafta çarşamba günü İstanbul’dan Nevşehir’e gönderilen kargom halen teslim edilmedi. Dün tarafıma “teslim edildi” mesajı geldi fakat kargoyu hiç teslim almadım. Bu durum hakkında acil açıklama bekliyorum ve resmi şikayetimi iletmek istiyorum. Kargonun en kıs...

18.07.2025 tarihinde Nusaybin Sürat Kargo Şubesi’nden Kahramanmaraş Sütçü İmam Şubesi’ne, içinde camlı sosyete termosu bulunan bir kargo gönderdim. Kargom 25.07.2025 tarihinde alıcıya ulaştığında ürünün kırık olduğunu öğrendim. Alıcı, teslimat sırasında tutanak tuttu ve ürünü kırık şekilde iade etti...

Sürat Kargo Zonguldak şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım siparişimin gönderi numarası 13219122561302. Kargom şubeye ulaşmasına rağmen gri alan gerekçesiyle teslim edilmiyor. Oysa şube ile aramda yalnızca 3 dakika mesafe var ve herhangi bir bilgilend...

N11 sitesi üzerinden aldığım ürünü Sürat Kargo 4 Ağustos tarihinden itibaren teslim etmediği gibi 11 Ağustos gece 23 de. De teslim edildi. Mesajı gönderdi. Ürün elime ulaşmadı. Hiçbir kargo görevlisi gelmedi aramadı Sürat Kargo Yalova bayraktepe şubesi ürünümü acil teslim etsin 7 gündür bir kargo na...

5 Temmuz’dan bu yana İzmir’deki Sürat Kargo şubesinde bekleyen Boyner siparişim için teslim bilgisi sisteme girilmediği için değişim veya iade işlemlerimi başlatamıyorum. Defalarca denememe rağmen Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Siparişimin...

4 Ağustos’ta kargoya verilen 19815136841842 numaralı gönderim, Giresun Espiye şubesinde bekletiliyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. 12 Ağustos teslim tarihi görünüyor ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Aynı gün diğer kargo firmaları teslimat yaparken Sürat Kargo’dan h...

9Ağustos Cumartesi günü saat 09:08’de Qarmacha adlı sayfadan aldığım bluz etek takımının kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Ancak o günden bu yana Sürat Kargo’dan hiçbir şekilde takip numarası alamadım ve kargomun yola çıkıp çıkmadığına dair de bilgiye ulaşamıyorum. Kargonun İstanbul’dan geleceği...

10691127434782 numaralı kargom Yakacık Şubesi'nde bekliyor. Şubeye defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Kargomun bugün acil olarak teslim edilmesi gerekiyor çünkü yarın tatile çıkacağım ve kargomu yanımda götürmek istiyorum. İnternet alışverişiyle aldığım ürünün...

Kargom kayıp oyalanıyorum. Sürat Kargo Genel Müdürlüğü arıyorum on dakika telefonda bekliyorum. Açan yok. Sürat Kargo canlı desteğe bağlanmak istiyorum. Saat 09.30 da çalışma saatleri yazısı çıkıyor. Karşıma çalışma saati 09.00 diye. Şube de konuştuğum insanlar bir de üste çıkıyoruz ne yapalım kayıp...

Trendyol üzerinden 24314310520066 numaralı siparişimi verdim ve ürünümün cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Sürat Kargo tarafından hâlâ teslimat yapılmadı. Ürünün toplam tutarı 2500 TL ve teslimat adresim İstanbul’dur. Teslimat geciktiği için iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her ...

28196142241791 takip numaralı kargom İstanbul’dan İzmir Bayraklı Manavkuyu Şubesi’ne ulaştığı halde, 4 gündür çeşitli bahanelerle tarafıma teslim edilmiyor. Her gün farklı bir gerekçe (araç arızası, dağıtımın yetişmemesi gibi) öne sürülüyor. Daha önce de aynı şubede benzer bir durum yaşadım; interne...

Yaklaşık 20 gün önce Sürat Kargo ile 12 adet şişeden oluşan kargomu Ankara’dan İzmir’e gönderdim. Kargom yaklaşık 10 gündür İzmir’de beklemekteydi. Defalarca aramam sonucunda, gönderi içindeki 6 şişenin kırıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Kalan sağlam 6 şişenin bana ulaştırılmasını talep ettiğimde...

10 gündür Sürat Kargo İstanbul Kartal Yakacık Şubesi'nde bekleyen 12512023258192 takip numaralı koltuk örtüsü kargom bir türlü teslim edilmiyor. Kargo 8 Haziran'dan beri şubede olmasına rağmen, her aradığımda “bugün mutlaka teslim edeceğiz” denilip, hiçbir şekilde getirilmedi. Özellikle acil ihtiyac...

14034253614519 takip numaralı gönderim Sürat Kargo Ankara Yaşamkent şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan rızam dışında iade edildi. Kargo dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak dağıtım günü arandım ve adresim soruldu. Sonrasında ise bir hafta boyunca hi...

7 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Kızılay Kumrular Sürat Kargo şubesinden, Be Blue markasının yönlendirdiği kod ile bir ürünümü değişim amacıyla iade ettim. Ancak şubede bana herhangi bir fiş ya da takip numarası verilmedi. Bu nedenle gönderimi takip edemiyorum ve süreç hakkında bilgi alamıyorum. İad...

Sürat Kargo ile gönderilen tüm kargolarımda sürekli olarak gecikme sorunu yaşıyorum. Son olarak 24321124034421 takip numaralı gönderim bugün teslim edilecekti fakat “yetişmedi” şeklinde bir mesaj aldım ve kargom yine elime ulaşmadı. Bu durum Kayseri’deki adresim için her Sürat Kargo gönderisinde tek...

08.08 tarihinde Tofisa firmasından toplam 15 adet ürün sipariş ettim ve ödememi kredi kartı ile 3.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim 11.08 tarihinde Sivas Kızılırmak şubesine ulaştı ve kargo tarafıma teslim edildi. Ancak kargo ambalajı açık şekilde geldi ve paket içeriğinde biri yandan bağcıkl...

Trendyol üzerinden 9649082259 numaralı siparişim, satıcı tarafından aynı gün kargoya verildi ve bana bilgi mesajı ulaştı. Ancak geçen hafta perşembe günü yaptığım alışverişin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, kargom hâlâ İzmir transfer merkezinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat ad...

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan yaptığım alışverişim 2 parça halinde gönderildi. 9605777247 numaralı gönderimin bir parçası elime ulaşmadı. Trendyol’a durumu bildirdim, Sürat Kargo ile de görüştüm. Kargo şirketi, ikinci parçanın kayıp olduğunu ve Trendyol’a iade talebi oluşturmam gerektiğini s...

31 Temmuz’da kargoya verilen 5314********16 takip numaralı gönderim, 1 Ağustos sabahı Kuşadası şubesine ulaşmasına rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Kargo her gün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Şubeye gitmek ist...

10387412019 numaralı gönderim için 28 Temmuz'da sipariş verdim ve 30 Temmuz'da Sürat Kargo'dan “3 iş günü içinde adresinize teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo 5 gün önce ilçeme ulaştı fakat hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve ...