to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İstanbul Maltepe Altayçeşme Şubesi üzerinden 87185142211423 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. Gönderim yola çıktığında bana hiçbir şekilde SMS veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, gönderim dağıtım şubesine ulaştığında da alıcıya herhangi bir SMS ya da arama ile bilgi verilmedi. Kargom uzun süre şubede beklemesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde ulaşılmadı ve iletişime geçilmedi.
Bu durum üç gün boyunca devam etti ve benim için önemli olan bir hediyenin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece "bilgilendirme yapılmadıysa şikayette bulunabilirsiniz" şeklinde bir yanıt aldım. Gönderi ücretini de ödedim.
Sürat Kargo’dan bu konuda bir özür bekliyor ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini, kargolar hakkında zamanında ve doğru şekilde bilgi verilmesini, işlerin daha dikkatli ve düzenli yapılmasını talep ediyorum.
23 Eylül'de yola çıkan ve 26 Eylül'de teslim edileceği belirtilen 14413430138611 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, İstanbul Altayçeşme şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo uzun süredir dağıtıma çıkarılmadı ve halen beklemedeyim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedi...
08189461617592 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafından bana gönderilen mesajda, kargomu Altayçeşme şubesinden almam gerektiği bildirildi. Oysa kargonun İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşı...
Sürat Kargo Maltepe aktarma ürünümü getirmiyor. 22512819012223 numaralı gönderim 29.07.2024 tarihinden beri Maltepe aktarmada bekletiyor. Ürünümün aciliyeti mevcut sürekli Sürat Kargo da aynı sıkıntıyı yaşıyorum acilen çözülmesini bekliyorum. Çağrı merkezi bilgi vermiyor, şubeye telefonla ulaşılamıy...
1 Eylül’de tarafıma teslim edilmesi gereken 13055181594925 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderici ve alıcı adresi İstanbul olmasına rağmen, kargom Küçüksu şubesinde bekletiliyor. İçinde hediye bulunan bu kargonun gecikmesi nedeniyle mağduri...
Sürat Kargo ile gönderilen 17783222223193 takip numaralı kargom, 3 gündür Malatya’daki teslimat şubesinde bekletiliyor. Her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve “teslim edilemedi” şeklinde SMS gönderildi. Kargomun teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum, çünk...
Yorumlar