Trendyol Siparişimin Teslimatı Sürat Kargo Tarafından Gecikti

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve tahmini teslimat tarihi 11.11.2026 olarak bildirildi. Bu tarihin üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Kargo firmasının bu kadar basit bir teslimatı dahi zamanında gerçekleştirememesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Gönderimin durumunu öğrenmek için defalarca kez Sürat Kargo’ya ulaşmaya çalıştım, ancak ne çağrı merkezinde ne de şubede herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. Telefonlar ya açılmıyor ya da sağlıklı bir bilgi verilmiyor, gecikmenin nedeni hakkında da bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Trendyol üzerinden verilen bir siparişin bu kadar sahipsiz kalması ve kargo firmasının tamamen ulaşılmaz olması kabul edilebilir bir durum değil.

Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişe ait Sürat Kargo takip numaram 01100401371114, Trendyol sipariş numaram ise 11056718908’dir. Ürünümün şu anda tam olarak nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bundan sonra internetten alışveriş yaparken kargo firması Sürat Kargo olan satıcılardan kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.