to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Sincan Saraycık Şubesi’ne gelen kargom, hiçbir şekilde adrese getirilmeden “kargonuz şubede, gelip alabilirsiniz” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Kargom dağıtıma çıkarılmadan, benim şubeye gidip almam gerektiği söylendi.
Şubeyi arayıp durumu ilettiğimde ise telefondaki görevli, “Şu an destek personelim yok, gönderim yapamam, istediğin yere şikayet edebilirsin” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdi. Adrese teslim olması gereken bir gönderinin bu şekilde şubede bekletilmesini ve müşteriye karşı kullanılan üslubu kabul etmiyorum. Kargo ücreti zaten ürünü aldığım firma tarafından ödenmiş durumda, buna rağmen hizmet tam olarak verilmemektedir.
Kargomun adresime getirilerek, bulunduğum kata kadar çıkarılıp tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve çalışanların tutumunun incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
24 Şubat 2026 günü saat 12.00 civarında Sürat Kargo Sincan Saraycık şubesinden arandım ve telefon ihbarlı olduğu söylenerek kargomu eve kadar çıkaramayacaklarını, böyle bir uygulama varmış gibi davranıp teslimatı yapmayacaklarını belirttiler. Oysa böyle bir talebim ya da bilgim kesinlikle yoktu. Be...
31.03.2026 tarihinde Ankara Sincan Sürat Kargo şubesinde yine aynı sorunla karşılaştım. Kargom dağıtıma çıkıyor gibi görünüyor, fakat gün içinde hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Ardından “telefon ihbarlı, müşteri şubeden alacak” şeklinde mesaj geliyor ve kargomu getirmiyorlar. Özellikle araç eşyası ...
01.04.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Sürat Kargo Sincan Saraycık şubesinden dağıtıma çıkan kargo görevlisi kapıma gelerek iki adet bavul teslim etti. Önce sağlam olan bavulu verdi, ardından kırık olan bavulu verip hemen uzaklaşmaya çalıştı. Durumu kapımda fark edip itiraz ettiğimde ise son dere...
13.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Sincan Yenikent şubesine bağlı 20923957970919 takip numaralı kargomla ilgili çok saygısız bir tutumla karşılaştım. Kargoyu getirmekle görevli personel beni hiç aramadığı halde sistemde aradığını iddia etti, kendisine de ulaşamadım. Bu durum üzerine şubeyi ara...
Sürat Kargo Saraycık Şubesi’ne 41142488006432 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Kargom 03.02.2026 tarihinden itibaren teslimat şubesinde görünüyor ve 05.02.2026 itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dün şubeyi aradığımda, o gün Saraycık bölgesine dağıtıma çıkmadıkla...
Yorumlar