to read complaints and reviews, or file yours. 
01.04.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Sürat Kargo Sincan Saraycık şubesinden dağıtıma çıkan kargo görevlisi kapıma gelerek iki adet bavul teslim etti. Önce sağlam olan bavulu verdi, ardından kırık olan bavulu verip hemen uzaklaşmaya çalıştı. Durumu kapımda fark edip itiraz ettiğimde ise son derece saygısız, hakaret vari ve kaba bir üslupla konuşarak hatayı benim üzerime yıkmaya çalıştı, hiçbir şekilde sorumluluk almadı.
Kırık ürünü kabul etmek istemediğimi söylediğimde, çalışan tarafından şiddet çağrıştıran, tehditkar ve insanı korkutmaya yönelik ifadeler kullanıldı ve sözlü şiddete maruz kaldım. Bu süreçte ne kırık ürünle ilgili çözüm üretildi ne de müşteri olarak saygı gördüm. Ürün kırık geldiği halde gelip almak, tutanak tutmak veya sorunu çözmek için hiçbir adım atılmadı. Takip numaram 03113722301822’dir.
Ben hem kırılan bavul için zararımın karşılanmasını hem de bu saygısız ve tehditkar davranışta bulunan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Kontrol etmeden ürün teslim almamamız gerektiğini acı bir tecrübeyle öğrenmiş oldum; bu nedenle bu yaşananların ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
402062948-10 takip numaralı kargom, adresime teslim edilmesi gerekirken hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan Sürat Kargo Sincan Saraycık şubesine bırakılmıştır. 18.03.2026 tarihinde saat 17.35’te tarafıma gelen SMS’te, gönderiyi 3 gün içinde şubeden almam gerektiği yazmaktadır. Şu an sağlık durum...
Sürat Kargo Sapanca Şubesi üzerinden 21912312715022 takip numaralı gönderimin 9 Mart tarihinde adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evdeydim, ayrıca evim ticari işletme ve kameralarla kayıt altında olmasına rağmen kurye K*** isimli çalışan evime gelmiş gibi sistemde not düşmüş. Ne zile basa...
Sürat Kargo'da teslim edilmek üzere beklediğim bir kargom vardı. 21/06/2025 11:49 itibarıyla dağıtıma çıkmış olarak görünen kargom, 3 gündür şubeyi aramama rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk aradığımda ertesi gün teslim edileceği söylendi. İkinci gün aradığımda ise ürünün kırık olduğu belirtildi. Kırı...
25.02.2026 tarihinde Denizli Çivril bölgesinde, Kıralan Mahallesi’nden Sürat Kargo ile bir gönderi yapmak istedim. Önce şubeyi telefonla aradım, telefona çıkan çalışan gayet ilgiliydi ve Kıralan Mahallesi’ne dağıtıma gelen kargo görevlisinin numarasını verdi. Daha sonra dağıtımcı beyi aradım, o sıra...
24 Şubat 2026 günü saat 12.00 civarında Sürat Kargo Sincan Saraycık şubesinden arandım ve telefon ihbarlı olduğu söylenerek kargomu eve kadar çıkaramayacaklarını, böyle bir uygulama varmış gibi davranıp teslimatı yapmayacaklarını belirttiler. Oysa böyle bir talebim ya da bilgim kesinlikle yoktu. Be...
Yorumlar