Acil Kargonun 1 Hafta Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve aciliyeti olan bir kargo, yaklaşık bir haftadır elime ulaşmadı. Teslimatın gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderinin acil olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

30 Ekim Cuma günü kargom saat 17:22'de dağıtıma çıkarılmış görünüyor, ancak yaklaşık bir saat sonra, saat 18:28'de kargonun yetişmediği ve şubeye iade edildiği şeklinde mesaj aldım. O günden bu yana kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor; aradığımda ise sadece depoda çalışma olduğu ve gecikeceği söyleniyor.

Kargomun şu an nerede olduğu, neden bu kadar geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, gönderimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.