Sürat Kargo Tazmin

07/08/2025 tarihinde İzmir Kordelya Şubesi’nden İstanbul Bahçeşehir Şubesi’ne gönderilen 17324060146187 takip numaralı paketim kayboldu. Paketimin içinde orijinal set halinde Dyson Gen 5 şarjlı süpürge bulunuyordu. O tarihten bu yana paketimden hiçbir haber alamadım ve Sürat Kargo müşteri hizmetleri...

Dolap üzerinden sattığım ürünün kargoda kırılması sonucu firmaya tazminat başvurusunda bulundum, ancak olumsuz yanıt aldım. Kargo firması da olumsuz yanıt verince Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulundum. Dolap firması ise bu konuda hiçbir şekilde destek vermedi ve ürünü sattığıma dair beni ortad...

Sürat Kargo Haznedar şubesinden gönderdiğim Trendyol siparişlerimin kargolarının zaman içinde farklı tarihlerde kaybolduğunu fark ettik. Kaybolan ürünler de hep aynı marka krampon ve yüksek kaliteli ürünlerdi. Daha önce de tazmin taleplerimiz olmuştu fakat seneler geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. T...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, kargoyu Sürat Kargo ile gönderdim. Uzun süre hareketsiz kalan kargo için Dolap, Sürat Kargo ile görüştüklerini ve kargonun kaybolduğunu, tazmin talebi açılması gerektiğini söyledi. Şubeye gittiğimde ise böyle bir durumun olmadığını belirttiler. Tekrar...

Sürat Kargo Kars şubesinde tanzim işlemleriyle ilgili yaşadığım ciddi bir ödeme sorunu var. Yaklaşık 1 yıldan uzun bir süredir, tarafıma yapılması gereken tanzim ödemeleri hala gerçekleştirilmedi. Toplamda 35 bin TL’yi bulan bu ödemeler için elimde tüm yazılı belgeler ve kanıtlar mevcut. Bu süreçte...

13 Ağustos’ta Güneşli şubeden 9619**** numaralı bir koli gönderdim. Kargo, markete teslim edilmesi gerekirken tamamen farklı bir mahallede, tanımadığım bir kadına teslim edilmiş. Gönderici olarak mağdur oldum ve içinde hassas ürünler bulunan kolim 2073 irsaliye numarasıyla gönderildi. Yaşanan yanlı...

Dolap uygulaması üzerinden 60751802242061 takip numaralı kıyafet gönderimim Sürat Kargo tarafından Adana’daki transfer sürecinde kayboldu. Ürünü yaklaşık 1 ay önce göndermiştim ve hâlâ bulunamadı. Bu süreçte hem Sürat Kargo hem de Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; IBAN bilgilerimi talep ...

18.08.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilen 18618199231177 takip numaralı gönderimde sorun yaşadım. Satın aldığım 5 kova salçadan 3’ü sağlam gelirken, 2 kovanın altından salça sızdığını ve kovanın hasar gördüğünü fark ettim. Kargo teslimatı sırasında hasarı fark edip görevliyle konuyu ...

Sürat Kargo Osmanbey Şubesi üzerinden gönderdiğimiz 100084396227 takip numaralı kargomuz, teslimden sonra yola çıkmasına rağmen kayboldu. Bu durumla ilgili olarak 14.04.2025 tarihinde tazmin talebi dilekçesi oluşturduk. Nisan ayından bu yana, yani yaklaşık dört aydır herhangi bir sonuç alamadık. Def...

Sürat Kargo ile 15136234239143 gönderi kodlu kargom sekiz ay önce Bursa Nosap şubesinden gönderildi. İçerisinde yaklaşık 707,51 TL değerinde Philips marka yüz tipi solaryum bulunuyordu. Ancak kargom kayboldu ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tazmin formu doldurdum ve ka...

8 ay önce Kayseri’den gönderdiğim kargom Sürat Kargo tarafından kaybedildi. Takip numaram: 23545236145119. Kargo kaybolduktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tazmin süreci başlatıldı. Tazminat talebim 500 TL tutarındaydı ve süreç lehime sonuçlandı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine r...

14.08.2025 tarihinde Sürat Kargo Tepeüstü/İstanbul şubesinden 23123874173691 takip numaralı smoothie blender ürünümü teslim aldım. Paketi açtığımda smoothie blender ürünüm, kutu açılımı sırasında makine alt bölgesinde kırıklar tespit edilmiştir. Teslimat sırasında kargo görevlisi paketin açılmasını ...

3 Haziran tarihinde İzmir Işıkkent Şubesi üzerinden gönderdiğim, 15611613378431 takip numaralı kargom tamamen kayboldu. İçerisinde yaklaşık 15.000 TL değerinde ayakkabı bulunuyordu ve elimde fatura mevcut. Bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bana dö...

17 Mart 2025 tarihinde Sürat Kargo İzmir Özkanlar şubesinden uygulama üzerinden gönderdiğim 13105092111701 numaralı kargom kayboldu. Kargonun kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını tarafıma bildirdiler. Ancak o tarihten bu yana, yaklaşık 5 aydır her aradığımda “talebiniz işlemde” ve “tanzim süreçl...

8 ay önce Sürat Kargo ile gönderdiğim 46249831172122 takip numaralı kargom gönderim sırasında kayboldu veya çalındı. Kargonun içinde yaklaşık 4.000 TL değerinde bir ayakkabı bulunuyordu. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tanzim süreci başlatıldı. Benden dilekçe ve tanzim form...

7270023589827604 takip numaralı gönderim, Mayıs 2025’te İzmir Çiğli Ata Sanayi Şubesi’nde kayboldu. Paketimin kaybolmasının ardından 896₺ tutarındaki iade bedelinin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca hem şubeye giderek hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Özellikle Ata ...

Yaklaşık 20 gün önce Sürat Kargo ile 12 adet şişeden oluşan kargomu Ankara’dan İzmir’e gönderdim. Kargom yaklaşık 10 gündür İzmir’de beklemekteydi. Defalarca aramam sonucunda, gönderi içindeki 6 şişenin kırıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Kalan sağlam 6 şişenin bana ulaştırılmasını talep ettiğimde...

Dolap uygulamasından ürün satın aldım. 24222420312015 kargo takip numarası ile Sürat Kargo'ya verildi. Ürün bana ulaşmamasına rağmen 'teslim edildi' mesajı geldi. Kargo kayboldu, firma kargonun kaybolduğunu kabul etti. Halkalı şubesinde tanzim formu tutuldu. Ücret iadesinin en kısa zamanda yapılması...

Sürat Kargo Ergan acente Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 2 aydan fazla bir süre önce Trendyol üzerinden tarafımıza verilen bir kargo, gel-al noktası olarak belirttiğimiz Rio Diesel cafe (Atatürk, şubat stadı no: 27, 24180 Erzincan MERKEZ/Erzincan) adresine teslim edilmedi. Defalarc...

28.04.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir şubesinden gönderdiğim 12494175531830 takip numaralı kargom, 05.05.2025 tarihinde kırık bir şekilde bana iade edildi. Kargo bedeli 1400 TL’dir. Hasarlı teslimat sonrası aynı gün şubeye giderek fotoğraflarını çektim ve tazmin dilekçesi doldurdum. Şube görevlil...

Dolap uygulaması üzerinden aldığım siparişi Sürat Kargo Kocamustafapaşa şubesinden gönderdim. Fanusları özenle kat kat sararak paketlememe rağmen, tamamen kargo çalışanlarının dikkatsizliği ve hatası yüzünden ürünlerim kırıldı ve 300 TL zarara uğradım. Ücret tazmini talep ettiğimde ise 'cam kargo ...

05.11.2024 tarihinde e** ö** tarafından b** t** adına tarafıma gönderilen, Antalya/Manavgat Şelale Şubesi çıkışlı ve Sakarya Çeşme Meydanı Şubesi’ne ulaşması gereken 15215014244602 takip numaralı kargom yaklaşık 10 aydır kayıp. Kargo içinde 2 çanta, 3 sweat, 1 eşofman, 1 gömlek, 1 triko ve 8.000 TL ...

26 Mart 2025 tarihinde gönderilen 36135155162331 numaralı kargom tarafıma ulaşmadı. Kargo kayboldu ve bu süreçte defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca en yakın şube olan Cennet Şubesi’ne bizzat giderek durumu aktardım. Kargo bilgilerimi mail ile iletmem ve tazmin talebinde bul...