Sürat Kargo'dan 35 Bin TL'lik Tanzim Ödemesi Bekleniyor: Mağduriyetim Giderilmiyor

17.01.2025 tarihinde İstanbul DES şubesinden Denizli Adalet şubesine gönderdiğim kargomla ilgili olarak, tanzim işlemi ve ödeme iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. O tarihte gerekli tutanaklar tutuldu ve yaklaşık 7-8 aydır 1.206,00 TL (Binikiyüzaltı Türk Lirası) tutarındaki ödeme iadesi...

Sürat Kargo, ürünümü taşıma esasında kırdı. Şubeye gidip tanzim formu oluşturalı neredeyse 1 ay oldu. Her aradığımda aciliyetini bildirdik diyorlar ama haftalardır hiçbir şey yok. Tanzim isteğim onaylansa bile ücretimi almam içinde 30 ile 45 gün arasında beklemem gerekiyormuş. İnternet alışverişleri...

Sürat Kargo Kars şubesi ile ilgili yaşadığım sorunları belirtmek isterim. Ne yazık ki kargom doğru düzgün adrese teslim edilmiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanıyorum. 'Adrese geldik' denilmesine rağmen kargom adrese gelmeden 'gelip alın' deniyor. Telefon aramalarında ise sürekli bekletili...

Sürat Kargo kargomu kaybetti ve teslim etmedi. Şubeye gidip ücret iadesi için tanzim evrakı doldurdum 2 aydır ödeme yapmıyor. Kimseye ulaşamıyorum. Konu ile ilgili. Müşteri temsilcileri ilgisiz davranıyor. Hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar ve destek sağlamıyorlar.

Sürat Kargo Haznedar şubesine 20 Nisan ve 2 Ağustos tarihlerinde vermiş olduğum kargolar, kargo şirketi tarafından kayboldu. Kargo şirketine tanzim talebinde bulundum ve kabul edildi. Kestiğim fatura tutarı kadar ödeme yapılacağı söylendi. Ancak 8-10 ay geçmesine rağmen işlem yapılmadı. Defalarca Wh...

+3