to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir şubesinden gönderdiğim 12494175531830 takip numaralı kargom, 05.05.2025 tarihinde kırık bir şekilde bana iade edildi. Kargo bedeli 1400 TL’dir. Hasarlı teslimat sonrası aynı gün şubeye giderek fotoğraflarını çektim ve tazmin dilekçesi doldurdum. Şube görevlileri 45 ile 60 iş günü içinde sonuçlanacağını, tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak 14 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım, işlemde görünüyor.
Bu süreçte hem şube görevlileriyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında beklemem gerektiği, kaydımın oluşturulduğu söylendi fakat kimse aramadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Beklentim, 3 aydır beklediğim tazminat tutarımın bir an önce ödenmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
30/06/2025 tarihinde İstanbul Eyüp Şubesinden İstanbul Çamlıca adresine 15011821820571 takip numaralı kargoyu gönderdim. Ancak 11/07 günü olduğu halde teslim edilmedi. Kargonun hiçbir akıbeti gözükmüyordu. Müşteri. Hizm. Arayarak talep ilettim. 13 ünde ve 15 inde teslim edilmedi. Gerekçesi ile iade ...
23 Şubat 2024 tarihinde şubede kaybedilmiş paketim için tazmin dosyası oluşturdum. 45 ila 60 gün içinde sonuçlanacak denmesine rağmen hala bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili birime ulaşmış size dönüş sağlanacak demekten başka hiçbir şey yapılmıyor. Üstelik bu süreçte yine ay...
63214226301222 takip numaralı kargom 14.10.2025 tarihinde saat 07.00’de İzmir aktarma merkezine ulaşmış olarak görünüyor. Bugün 16.10.2025, yani aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ayrıca İzmir’e farklı adreslere gönderdiğim diğer 3 koli de kayıp durumda. Dünden beri defalar...
9 Nisan'da Hadımköy şubesine kargo iadesi için gittim ve kargoyu teslim ettim. Ancak araya bayram tatili girdi ve sonrasında 16 Nisan'da kargom bana geri getirildi. Takip numarasıyla kontrol ettiğimde kargonun yola çıktığını ve aktarma merkezinde olduğunu gördüm. Acil geri dönüş talep ediyorum. Müşt...
22.10.2025 tarihinde kargoya verilen 17115565179137 takip numaralı gönderim, sistemde 23.10 tarihinde “kargo aracına yüklendi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Tepeüstü/Ümraniye şubesini aradığımda personel yok denilerek teslimat yapılmadığı sö...
Yorumlar