to read complaints and reviews, or file yours. 
07/08/2025 tarihinde İzmir Kordelya Şubesi’nden İstanbul Bahçeşehir Şubesi’ne gönderilen 17324060146187 takip numaralı paketim kayboldu. Paketimin içinde orijinal set halinde Dyson Gen 5 şarjlı süpürge bulunuyordu. O tarihten bu yana paketimden hiçbir haber alamadım ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt oluşturdum, kayıp başvurusu ve tazmin belgesi doldurdum; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bahçeşehir Şubesi ve genel olarak Sürat Kargo çalışanlarının ilgisiz ve kaba tutumları da süreci daha da zorlaştırdı.
Paketimin kamera kayıtları incelenerek bulunmasını, bulunamazsa ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İzmir den Dyson Gen 5 şarjlı süpürge aldım satıcı Sürat Kargo kordelya şubesine takip kodu :17523013397173 ve 07.08.2025 tarihinde saat 15:24 de İstanbul Bahçeşehir şubesine teslim edilmek üzere teslim etti. Kargom kayıp muhatap yok başvurularım sonuçsuz.
19.02.2025 tarihinde Sürat Kargo Bahçeşehir şubesine verdiğim kargo aynı gün Esenyurt aktarma merkezine ulaşıp daha sonrasında hiçbir harekette bulunmamıştır. Defalarca Bahçeşehir Şubesine, müşteri hizmetlerine ve Alıcının kargo şubesine gidilmesine rağmen (dilekçe ve şikayetler ) kimsenin hareket o...
7 Ekim 2025 tarihinde, Sürat Kargo İzmir Kordelya şubesinden 14012418918415 takip numaralı kargom “Kargo Araca Yüklendi” olarak görünmesine rağmen o günden beri kayıp. Yaklaşık 30 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde müdahale edecekler...
6.10.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından gönderilen 21811632134671 takip numaralı kargom, İzmir Karşıyaka adresime getirilmiş gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi ve “yeniden dağıtım planlanacak” şeklinde bir not düşüldü. O tarihten bu yana kargom dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir bil...
12 Haziran 2023 tarihinde 19171205122482 takip numaralı kargom İstanbul'dan Sürat Kargo tarafından teslim alınarak Denizli'ye bana teslim edilmek üzere yola çıktı. Taşıma esnasında 15 gün beklememe rağmen kargom gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüşüp bilgi almak istedim. Kargonuzu kayıp ettiğimiz ...
Yorumlar