to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden aldığım siparişi Sürat Kargo Kocamustafapaşa şubesinden gönderdim. Fanusları özenle kat kat sararak paketlememe rağmen, tamamen kargo çalışanlarının dikkatsizliği ve hatası yüzünden ürünlerim kırıldı ve 300 TL zarara uğradım.
Ücret tazmini talep ettiğimde ise 'cam kargo göndermiyoruz' yanıtını aldım. Eğer cam ürün taşımıyorsanız, bunu ne gönderi sırasında ne de Dolap uygulamasında hiçbir yerde belirtmiyorsunuz. Yasaksa neden gönderimi kabul ediyorsunuz? Sadece para kazanmak için insanları mağdur ediyorsunuz.
Daha önce farklı kargo firmalarıyla cam ürün gönderdim ve hiçbir sorun yaşamadım. Sürat Kargo’dan hiçbir şekilde çözüm beklemiyorum, çalışanlarınıza da öncelikle kibarlık ve müşteriyle nasıl iletişim kurulacağını öğretmenizi öneriyorum. Bu yaşadığım mağduriyeti çevremle de paylaştım, bir daha asla Sürat Kargo’yu tercih etmeyeceğim.
Sürat Kargo cam porselen ürünleri kırıp sorumluluk kabul etmediklerini söylüyorlar. Esenyurt Güzelyurt Sürat Kargo şubesi güzelce pat patlı ambalajla sardığım bardağımı kırdı. Ürünü Dolap uygulamasında sattım, ürünü sattığım kişi kırık olduğu için teslim almadığını ve kendisine para iadesi yapıldığı...
Dolap uygulamasından satmış olduğum ürünü, Dolap tarafından anlaşmalı olduğu Sürat Kargo'ya sağlam bir şekilde çalışanlarına teslim ettim. İçindeki ürünün avize olduğunu da söyledim, bana herhangi bir bilgi vermediler. Cam eşyalarının taşıması yasak diye, zaten yasaksa hiçbir şekilde almamaları gere...
Dolap uygulamasından vazo sattım itinalı, özenli şekilde patpatlara sardım açık hiçbir alan kalmadı. Ferah mahallesindeki Sürat Kargo'ya götürdüm. Oradaki çalışana kırılır mı sizce yoksa koliye vs başka bir şey daha sarayım dedim, çok iyi bu şekilde görünür şekilde kalsın arkadaşlar atmaz sağa sola ...
Dolap uygulamasından satış yaptığım antika cam ürünü, sağlam bir şekilde paketleme yapıp Sürat Kargo'ya verdim. Üzerine 3 tane "dikkat kırılır" sticker ı yapıştırdım ve gönderim sağladım. Fakat ürün alıcıya kırık bir şekilde ulaşmış. Sürat Kargo'dan şikayetçiyim. Şube ile görüştüğümde sağlam paketle...
Dolap uygulaması üzerinden "ördek başlı karaf" adlı ürünü sattım. Gönderimi Sürat Kargo ile sağladım. Ürün kargoya sorunsuz teslim edildi, ancak alıcıya ulaştığında tamamen paramparça halde olduğu bilgisi verildi ve alıcı da ürünü iade etti. Olayın ardından Nisan ayı içerisinde Dolap uygulaması üzer...
Yorumlar