Soğuk Dürüm Ve İçinde Büyük Tavuk Parçası: Yemeksepeti'den Çözüm Talebi

3 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Hey Döner’den verdiğim sipariş, elime ulaştığında tamamen soğuktu. Bunun yanında, dürümün içinde insan baş parmağımın iki katı kalınlığında, anormal ve yağ bezesi şeklinde bir tavuk parçası çıktı. Hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin eden bir durum yaşadım.

Yaşadığım bu sorunu Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettim, talebim restorana yönlendirildi ancak ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden herhangi bir çözüm üretilmedi, konuyla ilgilenilmedi. Bu kadar ciddi bir gıda sorununun bu şekilde geçiştirilmesini kabul edemiyorum.

Sipariş numaram #xcis-056i’dir. Bu sipariş için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca hem restoran hem de süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve gerekirse bir özrün iletilmesini istiyorum.