to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2024 tarihinde e** ö** tarafından b** t** adına tarafıma gönderilen, Antalya/Manavgat Şelale Şubesi çıkışlı ve Sakarya Çeşme Meydanı Şubesi’ne ulaşması gereken 15215014244602 takip numaralı kargom yaklaşık 10 aydır kayıp. Kargo içinde 2 çanta, 3 sweat, 1 eşofman, 1 gömlek, 1 triko ve 8.000 TL Nakit para bulunuyordu. Tüm eşyaların toplam değeri yaklaşık 20.000 TL’dir.
Kargonun kaybolmasının ardından defalarca (10-15 kez) çağrı merkezini aradım ve 3-4 kez şubeye gittim. Her seferinde yeni kayıt açıldı ve “size dönüş yapılacak” denildi; ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri Deneyim Merkezi’nden tarafıma iletilen mesajda, tazmin işlemi için dilekçe doldurmam istendi ve 25.12.2024 tarihinde şubeye giderek tazmin dilekçesi verdim. Ancak bu tarihten itibaren de herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı.
Yaklaşık 10 aydır mağduriyetim devam ediyor ve kaybolan kargomun tazmin edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18.03.2024 tarihinde son 4 hanesi 8146 olan kargom yola çıkmıştır ancak bugün ayın 27 si olmasına rağmen hala elime ulaşmamıştır. 10 gündür kargom dağıtıma çıktı diye mesaj bile gelmedi! Paramızla rezil oluyoruz! 25 inde kayıt oluşturduğum halde kimse bana 2 gündür dönüş te yapmadı. Çağrı merkezi şi...
06.09.2025 tarihinde Cennet şubeden çıkış yapan, 70179472011911 takip numaralı ve 16.500 TL değerindeki kargom, Esenyurt aktarma merkezinde kayboldu. Alıcı müşteri tarafından 10.09.2025’te aranarak kargonun ulaşmadığını öğrendim. Bunun üzerine hemen Cennet şubesiyle iletişime geçtim. Defalarca arama...
63214226301222 takip numaralı kargom 14.10.2025 tarihinde saat 07.00’de İzmir aktarma merkezine ulaşmış olarak görünüyor. Bugün 16.10.2025, yani aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ayrıca İzmir’e farklı adreslere gönderdiğim diğer 3 koli de kayıp durumda. Dünden beri defalar...
Göndericisi olduğum 18923818915132 takip numaralı kargom kayıp. Tazmin talebim 6 Ekim 2024 te yapıldı. Yapmam istenen her prosedür tamamlandı. ( şubeye gitmek, tazmin talebi oluşturmak ve bu sorunun çözümü için gerekli maksimum sure olan 60 günü beklemek vs vs ) çağrı merkezini kaç kez aradım hatırl...
28.04.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir şubesinden gönderdiğim 12494175531830 takip numaralı kargom, 05.05.2025 tarihinde kırık bir şekilde bana iade edildi. Kargo bedeli 1400 TL’dir. Hasarlı teslimat sonrası aynı gün şubeye giderek fotoğraflarını çektim ve tazmin dilekçesi doldurdum. Şube görevlil...
Yorumlar