Kargom Gecikiyor, Şubeden Teslim Edilmedi Ve Çalışanlar Kaba Davranıyor


Sürat Kargo’nun İstanbul Göztepe şubesinde aynı sorunu defalarca yaşıyorum. Sabah saat 10.00 civarında “dağıtıma çıktı, gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor, ancak akşam 18.30’da bu kez “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” mesajı gönderiliyor. Bu durum artık neredeyse her kargomda tek...
Sürat Kargo tarafından telefon numaram kaydedilmiş. Başka birisinin sipariş verdiği kargoları için gece gündüz telefonuma günde en az 50 mesaj geliyor. Sürat Kargo'yu aradım ama herhangi bir sonuç alamadım. Takip numarasını istedikleri zaman hangisini belirteceğimi şaşırdım. Bu konuda sonuca ulaşmak...

Sürat Kargo’nun 12120196412014 takip numaralı gönderiminin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Alanya ddm Şubesi, Antalya dağıtıma çıktığına dair sabah mesaj göndererek kargomun gün içerisinde teslim edileceğini bildirdi. Ancak öğlen olmadan bu kez “gün içerisinde teslim edilememiştir, yarın teslim ...

İstanbul Osmanbey Şubesi üzerinden beklediğim bir kargo için Sürat Kargo’dan bugün sabah 08.00'den itibaren aralıksız SMS almaya başladım. Gün içinde kişisel hattıma yaklaşık 300’e yakın teslimat bilgilendirme mesajı geldi ve bu durum hem rahatsız edici hem de telefon kullanımımı zorlaştırıcı bir hâ...

Sürat Kargo ile 41139181877711 takip numaralı gönderim Trabzon’dan İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime 1 günde gelmesine rağmen, dağıtıma çıktığı söylenmesine karşın saatlerdir teslim edilmiyor. Sabah yaklaşık saat 10.00’da “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, üzerinden 7 saat geçmesine rağmen bu kez ...

Merhaba sayın ilgili, Benim Sürat Kargo Kayseri ilçe şubesinde kargom var. 2 gün üst üste gelecek diye oyaladılar. Şimdi ise, üçüncü gün oldu; şubeden alın yoksa iade olacak diye mesaj geldi. Arıyorum, telefona bakmıyorlar. Kargom gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip tazminat davası açacağım. Bi...

12 Mart'tan bu yana Sürat Kargo ile Ankara içi bir gönderim bekliyorum, ancak kargom hâlâ teslim edilmedi. Beş gün boyunca herhangi bir hareket olmadan bekletildikten sonra dün “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, hemen ardından da “mücbir sebepler nedeniyle teslim edilemiyor” şeklinde bir mesaj gönderild...

13.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Yaşamkent şubesinden çıkan 91210242831401 takip numaralı kargom için “teslime çıktı” şeklinde mesaj aldım, ancak bugün 18.03.2026 olmasına rağmen kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değ...

Sürat Kargo Siyavuşpaşa şubesi üzerinden 34662153912443 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo adresime gelmiş, ancak o sırada evde olmadığım için teslim alamadım. Buna rağmen tarafıma gönderilen SMS’te, kargonun “Alıcı Kabul Etmedi (Ücret, Ürün Bedeli, Eksik İrsaliye...
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 76238221202324 takip numaralı kargom, Düzce Kervan şubesinde 2 gündür bekletilmesine rağmen ne teslim edildi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Ne bir arama ne de SMS bilgilendirmesi aldım. Sistemde dün dağıtıma çıktığı görünüyor gibi mesaj yaz...

Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 14.03.2026 tarihinde Ankara Etlik şubesine gelmiş görünmesine rağmen, 17.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtım şubesinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 23652112172104’tür. Şubeye telefonla defalarca ulaşmay...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 13 Mart’ta kargom dağıtıma çıkarıldı bilgisi verildi, ardından “teslim edilememiştir, bir sonraki iş günü dağıtıma çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu mesajdan sonra kargom bir daha dağıtıma çıkmadı ve herhangi bir...

16.03.2026 tarihinde LCW’den vermiş olduğum ve Sürat Kargo ile gönderilen 96210618024214 takip numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı almama rağmen, kargo bana teslim edilmedi. Çankırı Merkez’de oturuyorum ve adresim açık ve net olmasına rağmen, kargomun başka bir apartmana teslim edildiğini, o...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 77223780415723 takip numaralı kargom, Manisa Köprübaşı Boru Mahallesi’indeki açık adresime teslim ...

Sürat Kargo Yazır acente üzerinden gelen kargolarımla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Haftada en az 10 kargo alan biriyim ve ne zaman Sürat Kargo ile teslimat olsa, kargolarım hem gecikmeli geliyor hem de dağıtım yapan personel, bana hiçbir şekilde haber vermeden kargolarımı kapının ö...
Sürat Kargo Yahşihan şubesi üzerinden 13493170167701 takip numaralı kargom bütün gün “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Sistem üzerinde sürekli 24 durak kaldığı yazıyordu, akşam olmasına rağmen hâlâ aynı şekilde görünüyordu ve sonrasında da “yetişmedi, bir sonraki iş gü...

Sürat Kargo Antalya Botanik şubesinden teslim edilmesi gereken 16222223063920 takip numaralı kargom için bugün yine “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geldi; ancak gönderi yerinden hiç hareket etmiyor ve elime ulaşmıyor. Daha önce de defalarca benzer şekilde “dağıtımda” mesajı alıp, kargomun günlerce ...
Sürat Kargo Şükrüpaşa şubesi aracılığıyla 66240522222442 takip numaralı kargomun tarafıma teslim edilmemesiyle ilgili şikayetçiyim. 12 Mart 2026 günü kargomun o gün teslim edileceğine dair mesaj geldi, ancak aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ben adresimde teslimatı be...
Sürat Kargo Baksan Acente üzerinden 23012002031289 takip numaralı gönderim için az önce bana “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Mesajda kargonun bana teslim edildiği yazmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, kargo şu anda nerede olduğunu bilmediğim şekilde kayıp durumda. Gönderinin içind...
Sürat Kargo Spil Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 93119612287181 olan ve yaklaşık 1000 TL tutarındaki kargom için 11.03.2026 tarihinde dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği mesajı geldi. Ancak “yetişmedi, bir sonraki gün dağıtılacak” şeklinde bilgilendirme yapıldı. 12.03.2026 t...

Konya Selçuklu’daki Vatan şubesi üzerinden Sürat Kargo ile gönderilen, yaklaşık 2000 TL değerindeki kargomla ilgili olarak 11.03.2026 tarihinden beri sürekli “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum ancak kargom bir türlü eve teslim edilmiyor. En son olarak “Değerli Müşterimiz E**** K*** tarafından g...