Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çelişkili Şube Bilgilendirmesi Mağduriyetim

Sürat Kargo Beykent Acente şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 18918170111541 takip numaralı kargom 2 gündür teslim edilmedi. Takipte dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bilgilendirme de almadım.

Şubeyi telefonla aradığımda, kuryenin cenazesi olduğu ve gönderimin bugün gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Buna rağmen daha sonra “şubemizden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Küçük çocuklarla birlikte şubeye gidip kargo almak zorunda değilim ve bu durum beni mağdur etti.

Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.