Karamürsel Şubesinde Ödenen Kargo Teslim Edilmedi Ve Adres Yokmuş Gösteriliyor

Sürat Kargo Karamürsel şubesi üzerinden 22724423016016 takip numaralı gönderimle ilgili uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomun ödemesi kredi kartından peşin olarak alınmasına rağmen, gönderi günlerce gelmiyor ve her seferinde ben mağdur oluyorum.

Bugün de kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen, ne arayan oldu ne kapıya gelen. Buna rağmen sistemden “adresinizde yoksunuz” şeklinde mesaj gönderilmiş. Yani hiçbir şekilde bana ulaşmaya çalışılmadan, sanki ben evde yokmuşum gibi gösteriliyor. Bu durum aylardır düzenli olarak tekrarlanıyor ve özellikle kuryelerin bunu bilinçli yaptığını düşünüyorum.

Şubeyi ve müşteri hizmetlerini her seferinde arıyorum, “ilgileniyoruz, yardımcı olacağız” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun aynen devam ediyor. Sürekli aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum.

Karamürsel şubesindeki bu teslimat ve dağıtım sorununun incelenmesini, bu takip numaralı gönderimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.