Sürat Kargo Telefon Numaramı Ve Kişisel Verilerimi Başkasına Teslim Etti

Bugün Sürat Kargo Kahramanmaraş Sütçü İmam şubesiyle ilgili son derece ciddi bir durum yaşadım. Ben İstanbul’da yaşıyorum ve telefonuma Sürat Kargo’dan 24667204125175 takip numaralı bir kargo için teslimat ve teslim kodu SMS’leri geldi. Mesajda gönderici olarak Kozmo Danışmanlık E-Ticaret Pazarlama Ticaret Limited Şirketi yazıyor. Ancak bana herhangi bir kargo gelmedi ve teslim almadığım halde bu kargo, benim telefon numaram üzerinden başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor.

SMS ekranında alıcı ismimin geçmediğini, farklı bir isim yazdığını görüyorum. Yani hem benim adıma olmayan bir gönderide telefon numaram kullanılmış, hem de bu gönderi telefon numaramla ilişkilendirilerek üçüncü bir kişiye teslim edilmiş. İçeriğini bilmediğim bu paketin içinde tehlikeli madde veya yasal olmayan bir ürün olmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum; bu nedenle durumun hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından son derece sakıncalı olduğunu düşünüyorum.

Bu konuyu dijital kanallar üzerinden Sürat Kargo’ya şikayet olarak ilettim. Buna rağmen şu ana kadar yaşanan hatanın nasıl olduğu ve telefon numaramın nasıl kullanıldığına dair net bir açıklama alamadım. Sürat Kargo’dan, bu gönderinin kime, hangi gerekçeyle, nasıl teslim edildiğinin, telefon numaramın nasıl ve neden bu gönderiyle ilişkilendirildiğinin, kişisel verilerimin izinsiz kullanımına dair sorumluluğun kimde olduğunun tarafıma açık ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili gerekli iç soruşturmanın yapılmasını, gerekirse resmi mercilere bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.