Ankara Sürat Kargo Kaybolan Gönderim İçin Tazminat Talebi

Ankara Sürat Kargo şubesine gelen kargom yaklaşık bir aydır kayıp durumda ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. İçinde araç iç kapı döşemesi bulunan ve 23231208243210 takip numaralı gönderim bir türlü teslim edilmedi; sistemde görünmesine rağmen kargo ortada yok.

Her aradığımda sadece “takibi sağlanıyor” deniliyor; bunun dışında ne yazılı ne sözlü hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm veya teklif sunulmadı. Ürünü aldığım fiyat şu anda geçerli değil; ürünün fiyatı yükseldi ve aynı ürünü tekrar o fiyata alma imkanım kalmadı, hatta ürün şu an satışta bile yok.

Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Kayıp gönderim sebebiyle, yeni alacağım benzer ürünün güncel bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.