Bingöl Sürat Kargo'nun Adrese Teslim Etmeme Sorunu

Uzun süredir Bingöl’de Sürat Kargo ile yaşadığım aynı sorun artık dayanılmaz bir hale geldi. Hem kendi adıma hem de başkalarının adına verilen gönderilerde kargolarımın adrese teslim edilmesi gerekirken, hiçbir şekilde adrese gelmeden “aradık, ulaşamadık, şubeden alın” şeklinde SMS gönderiliyor. Oysa ne bir arama yapılıyor ne de kapıma kadar geliniyor.

Çalıştığım için gün içinde şubeye gitme imkanım olmuyor ve kargo firması kullanılmasının temel nedeni olan adrese teslim hizmeti Bingöl Sürat Kargo şubesi tarafından bilinçli şekilde yerine getirilmiyor. Bingöl’de birçok kargo firması varken bu sorunu sadece Sürat Kargo ile yaşıyorum ve bu durum artık kasıtlı bir uygulama gibi sürekli tekrar eder hale geldi.

Son olarak 28481967110127 takip numaralı gönderimde de yine aynı durum yaşandı, kargom hiç getirilmeden şubeden almam gerektiği söylendi. Madem adrese teslim edilmeyecek, neden bu hizmet var gibi gösteriliyor anlamıyorum.

Bingöl Sürat Kargo şubesindeki bu uygulamanın incelenmesini, gerekli görülüyorsa personel değişikliği dahil olmak üzere gerekli yaptırımların uygulanmasını ve kargolarımın gerçekten adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.