Sürat Kargo Gecikmesi Ve Şube Personelinin Saygısız Davranışı

İstanbul içi bir kargom 15 Mayıs tarihinde Kadıköy yakasından Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 47771063922125. Kargomun teslim adresi Bahçelievler ilçesi olmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçti ve halen elime ulaşmadı.

İstanbul Çobançeşme şubesini aradığımda, kargoyu getirmek yerine “isterseniz buradan gelin alın” şeklinde bir cevap aldım. Bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteriyle alay eder bir tutum olarak görüyorum. Aynı güzergahta diğer kargo firmaları bu tarz gönderileri ertesi gün, en geç 16 Mayıs’ta teslim edebiliyorken, benim kargomun hâlâ teslim edilmemiş olması kabul edilemez. Gaziantep’ten gelen kargolarımı dahi 2 günde teslim alıyorum.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en geç bugün içinde adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şubedeki bu tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı durumun yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.