Sürat Kargo’nun 80 Bin TL Değerindeki Gönderisi Kayboldu, Tazminat Ödemesi Yapılmadı

Sürat Kargo’nun Altınkoza şubesinden yaklaşık iki sene önce çıkışını yaptığımız, fatura bedeli 80.000 TL olan kolimiz kayboldu. Ürünler teslim edilmeyince biz durumu fark edip defalarca kez şubeye ve yetkililere bildirdik. Başta aktarma merkezinde bulunacağını, araştırma yapıldığını söyleyerek bizi bir süre oyaladılar. Daha sonra tazmin ödemesi yapılacağı ifade edildi, biz de insanlık halidir diyerek anlayış gösterdik.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık altı ay önce bana 35.000 TL tazminat ödemesi yapılacağı söylendi, bu tutara itiraz ettiğimizde bölge müdürü Ayhan Bey “İtiraz etmeyin, bunu alabildiğimize dua edelim” diyerek bizi bu miktara razı etmeye çalıştı. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın hâlâ tazminat tutarı hesabıma yatırılmadı.

Yaklaşık üç ay önce yaptığım son görüşmede de yine benzer şekilde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Hem yüksek bedelli bir gönderimin kaybolması hem de iki yıla yakın süredir mağduriyetimin giderilmemesi, verilen sözlere rağmen ödemenin yapılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Kayıp kolimin fatura bedeli üzerinden, tarafıma söz verilen tazminat ödemesinin hiçbir ek bahane üretilmeden, eksiksiz ve acilen hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.