Ana Sayfa
Sürat Kargo
İade
Sürat Kargo Şubat Ayında Kaybolan Kargo Tazmini Haziranda Hala Ödenmedi

ID:28973216

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Şubat Ayında Kaybolan Kargo Tazmini Haziranda Hala Ödenmedi

Ecem

Sürat Kargo

04 Haziran 2024 15:56

451

Şubat ayında Eskişehir'den Ankara'ya gönderdiğim kargom kayboldu. Konu ile ilgili olarak önce şubeye sonrasında da genel merkeze bilgisini vererek kargonun nerede olduğunu öğrenmeye çalıştım. Tabii satışını yaptığım müşteri de siparişini iptal etti. Sonrasında kimseyi mağdur etmemek adına en azından kaybolan kargonun bulunup geri iade edileceğini düşünerek bir süre bekledim. Bu süre zarfında şubeye giderek genel merkezi arayarak defalarca kez başvuru yaptım ve şikayet kaydı oluşturdum. Tazmin dilekçesini bayram sonrası nisan ayında teslim ettim. Şu an Haziran ayındayız ve ben hala Sürat Kargo merkezine arayarak kargomun ya da tazmin ücretinin akıbetini sormaya devam ediyorum. Asla mantıklı bir açıklama ya da cevap vermiyor bu işlemi asla hızlandırmıyorlar. Her telefonu açan farklı bir gün aralığı vererek 45 günü doldurması 60 günü doldurması 90 günü doldurması gibi bir şeyler sallayarak beni geçiştiriyor. Bir dönem toparlayan Sürat Kargo şimdi yine tamamen hayal kırıklığı. Alacağınız ürünün hangi kargo firması ile gönderildiğini mutlaka sorun, alternatifi varsa onu kullanın. Bu resmen saçmalık.

Ecem

24 Kasım 2025 14:45

Sayısız başvuruma, defalarca aramama rağmen herhangi bir gelişme olmadı. 1 yıl geçti. Dönüş bile yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonucu yetersiz buldu

Sürat Kargo Ürünümü Kaybetti Ve Tazmin Dilekçesi Yazmıyorlar

Serhat

Sürat Kargo

05 Ocak 2024 10:43

514

Sürat Kargo'ya verilen ürünüm teslimat süresinin maksimum gününü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Şubelerine gidip durumu anlattığımda her gün farklı bir açıklamayla geri gönderiliyorum müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de her biri kargomun farklı yerlerde olduğunu söylüyorlar. Sürat Ka...

Sürat Kargo Ürünümü Kaybetti Ve Tazmin Dilekçesi Yazmıyorlar

1 Destek

Sürat Kargo Mağduriyetimi Gidermiyor. Zararımı Karşılamıyor.

Gökhan

Sürat Kargo

24 Kasım 2023 21:28

181

Kargom teslim edilmiş gösterilmiş ancak teslim almadım. Şubeye gittiğimde personelin tavrı ve ilgisizliği, çağrı merkezinin çözüm üretememesi, müşteri deneyimi yönetiminin yetersizliği gibi sebeplerden dolayı Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. 45 gün tazmin süresinin belirtil...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve Uzayan Tazmin Süreci

Mehmet

Sürat Kargo

30 Ocak 2025 17:32

441

Sürat Kargo'ya Ocak 2025'in başında iade amaçlı vermiş olduğum kargo, Antalya / Döşemealtı şubesinde kaybolmuştur. 10 gün sonra merak edip şubeyi aradığımda, genel merkeze bilgi almak için dilekçe yazacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Herhangi bir dönüş yapmadıkları için şubeyle tekr...

Sürat Kargo Ramazan Bayramında Kaybolan Kargom

Mehmet

Sürat Kargo

03 Temmuz 2023 07:52

243

Mayıs ayında alışveriş sitesi aracılığıyla sipariş verdiğim kargo göndericinin göndermiş olduğu fakat konu ile alakalı 3 aydır kargonun bulunamadığı bununla alakalı olarak yapmış olduğumuz ödeme başvurusu neticesinde kesinlikle ödeme tarihi geçmiş olmasına rağmen resmen Sürat Kargo İzmir şubesi karg...

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Kayboldu Tazmin Süreci Belirsiz Ve İlgisizler

Öznur

Sürat Kargo

01 Temmuz 2025 10:13

391

Sürat Kargo ile 3 Haziran'da ürün kargoladım ve kargomu kaybettiler. İki gün sonra bir ay olacak, hâlâ sonuç yok. Kargo şubesine tazmin bildirimi yaptım, hâlâ haber yok çünkü daha karşı taraftan mail bekliyorlarmış. Bu nasıl bir çalışma sistemi? Kargomu kaybettiniz, ötesi var mı? Ben bu ürünü satmış...