Sürat Kargo Kahramankazan Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerime ait, Sürat Kargo Kahramankazan şubesinde bekleyen iki adet kargom bulunuyor. Bu gönderilerden biri 15.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ “şubede” görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. İlgili gönderinin takip numarası 18724123515013’tür.

Gecikme yaşanınca hem şubeyi hem de müşteri temsilcisini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve bilgi alabileceğim kimseye erişemiyorum. Ne kargolarım dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargolarımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, ayrıca Sürat Kargo’nun özellikle Kahramankazan şubesinde bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alarak daha ulaşılabilir ve dikkatli bir hizmet sunmasını, müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.