Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürat Kargo’da Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi Ve Bahaneli Oyalama

profile
27 Şubat 18:26
121

Sürat Kargo ile ilgili 14016023715420 takip numaralı gönderimle alakalı ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargomun teslim tarihi 26.02.2026 olarak görünmesine rağmen iki gündür aynı oyalama süreci tekrar ediyor ve ürün bir türlü elime ulaştırılmıyor.

26.02.2026 tarihinde sabah saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkarıldı” mesajı aldım. Öğleden sonra Essan Şubesi ile telefonla görüştüğümde gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu görüşmenin hemen ardından önce “belirli günlerde gidilen yer” mesajı geldi, yaklaşık bir dakika sonra ise “gelmek üzereyiz” mesajı gönderildi. Hem çağrı merkezi hem de Essan Şubesi ile tekrar tekrar görüştüm ve her seferinde kargonun geleceği ifade edilmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı.

27.02.2026 tarihinde de bir önceki günün aynısı yaşandı. Yine sabah ve gün içinde aynı mesajlar gönderildi, tekrar şubeyi ve çağrı merkezini aradım, yine “gelecek” denildi. Son olarak saat 17.36’da yeniden “belirli günlerde gidilen yer” ve hemen ardından “gelmek üzereyiz” mesajı geldi. Şubeyle yaptığım görüşmede bu kez araçta sorun olduğunu söylediler. Ancak bu bahanenin daha önce de aynı şekilde kullanıldığını deneyimledim, bu nedenle araç arızası açıklamasını inandırıcı bulmuyorum.

Adresim OSB bölgesinde, zaten kargo adresim ne ise oraya teslim edilmesini istiyorum, ben şubeye gidemem. Evde ya da iş yerinde olmadığım durumda da kargonun güvenliğe bırakılmasını talep ediyorum. Önemli olan tutar değil, online alışverişle aldığım ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılması. Hem Essan Şubesi’nin hem de Sürat Kargo’nun bu oyalayıcı ve bahanelere dayalı yaklaşımından şikayetçiyim. Kargomun neden iki gündür aynı senaryoyla teslim edilmediğinin açıklanmasını ve en kısa sürede adresime veya güvenliğe eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.

profile
1 Destek
Senem
Senem
28 Şubat 11:02

Şimdi de gönderdikleri mesaja bakın. Bu kadar sorumsuzluk olamaz! Kargomu getirin!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Araç Ruhsatı Ve Anahtarım Teslim Edilmedi, Sürat Kargo Gecikmesi

profile
17 Şubat 17:23
145
arac-ruhsati-ve-anahtarim-teslim-edilmedi-surat-kargo-gecikmesi-1.jpg

Teslim Edilemeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Personeli Hakkında Şikayet

profile
15 Ocak 15:18
197

Sürat Kargo’da Dağıtıma Çıktı Görünen Kargolar Asla Teslim Edilmiyor

profile
Şehriban
08 Ocak 19:16
132

Sürat Kargo Essan Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi Ve Hatalı İade İşlemi Başlatıldı

profile
02 Ocak 10:26
210
surat-kargo-essan-subesinde-kargo-teslim-edilmedi-ve-hatali-iade-islemi-baslatildi-1.jpg

Sürat Kargo’da 20 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
25 Aralık 2025 13:33
537
Benzer Şikayet Yaz
Sürat Kargo Kategorileri