Araç Ruhsatı Ve Anahtarım Teslim Edilmedi, Sürat Kargo Gecikmesi

11.02.2026 tarihinde Kayseri’den Ankara’ya gönderilen ve 24620077238197 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinden ve aldığım bilgiye göre kargonun 13.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargonun içinde araç ruhsatım ve araç anahtarım bulunuyor; bu nedenle yaşanan gecikme beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda zora sokuyor. Şubeyi aradığımda ise “yetişmedi” denilmekle yetinildi, bugün teslim edileceği söylendi ancak hâlâ gelmedi ve şube telefonları da uzun süredir kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum.

Araç ruhsatım ve anahtarımın bulunduğu bu gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.