to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Essan şubesinde bulunan 62193162892227 takip numaralı kargom 27 Aralık’ta şubeye ulaştığı halde günlerce teslim edilmedi. 2 Ocak itibarıyla da otomatik olarak iade sürecine geçmiş görünüyor ancak buna rağmen hâlâ şubede bekletiliyor.
Bu süreçte Essan şube ile 5–6 kez telefonla görüştüm. Her seferinde özellikle cuma günü için kargomun dağıtıma çıkarılacağı söylendi, bu taahhüde güvenerek bekledim. Ancak anladığım kadarıyla teslimat yapmak yerine iade gününün dolması beklenmiş, tam kargonun dağıtıma çıkacağını söyledikleri 2 Ocak sabahı da iade işlemi başlamış durumda. Bu durum bana son derece tutarsız ve sorumsuzca geliyor.
Siparişi vermeden önce de özellikle adresime teslimat yapılıp yapılmadığını öğrenmek için Sürat Kargo’yu aradım ve “o adrese teslim ederiz” cevabını aldığım için alışverişimi o şekilde gerçekleştirdim. Buna rağmen günlerce oyalandıktan sonra kargomun iade durumuna düşmesi kabul edilebilir değil.
Söz verdikleri gibi kargomun adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Kasım’dan beri Sürat Kargo ile tam bir mağduriyet yaşıyorum. 22122921140381 takip numaralı kargom için yaklaşık iki haftadır sürekli “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS alıyorum ancak ne gelen var ne de kapımı çalan. Durumu anlamak için üç farklı şubeyi aradım, her biri topu birbirine at...
18 Eylül’de satıcı tarafından express olarak gönderilen 88162009125016 takip numaralı kargom, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmedi. 27 Eylül’de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun gelmediğini bildirdim; nazik bir şekilde mağduriyetimin iletildiği ve kargonun en kısa süre...
Sürat Kargo 18412625317321 takip numaralı gönderimiz Eskişehir Essan şubede 7 gündür bekletiliyor. İstanbul'dan Essan şubeye 1 günde giden gönderimiz 1 haftadır dağıtıma çıkartılmadı. Gönderi üzerinde numaralar olmasına rağmen ne alıcıya ne de biz göndericiye telefonla bilgi verilmedi. Şubeye telefo...
46182712124121 kargo takip numaralı siparişim 8 gün Sürat Kargo Eskişehir essan Şubesinde bekledikten sonra 3 ve 5 ağustosta dağıtıma çıktı mesajı almama rağmen tarafıma ulaştırılmadı. 2 gün evde kargo bekledik. Ne getiren oldu ne arayan. Akabinde iade sürecine alınmış. Benim kesinlikle böyle bir ta...
Sürat Kargo Esenler son durak Şubesi üzerinden 19117461072081 takip numaralı gönderim çarşamba günü dağıtıma çıkarıldı ancak teslim edilmedi. Kurye adresime gelmediği gibi herhangi bir şekilde arama da yapılmadı. Gün sonunda ise “kargonuzu teslim edemedik, yarın tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bil...
Yorumlar