Teslim Edilemeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Personeli Hakkında Şikayet

09.01.2026 tarihinde kargom Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, adresime hiçbir ziyaret yapılmadığı halde iki kez, birer gün arayla “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Yaklaşık 6 gündür sistemde hâlâ “dağıtım aşamasında” görünen 18422110418206 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi.

15.01.2026 tarihinde ise bu kez kargomun şubede olduğu ve teslim almazsam iade edileceğine dair mesaj geldi. Mesaj üzerine şubeye gittiğimde bu sefer de kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Kırıkkale Yahşihan şubesini telefonla aradığımda ise telefona çıkan bayan çalışan son derece ilgisiz, sert bir üslupla konuşup yüzüme telefonu kapattı. Hem kargonun teslim sürecindeki bu tutarsızlıktan hem de çalışanların yaklaşımından şikayetçiyim.

Kargomun gün içinde gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve Yahşihan şubesindeki personel hakkında şikayetimin incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.