Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim ve 18977105431031 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için teslim tarihi olarak 20 Ağustos bilgisi paylaşılmasına rağmen, bugün 28 Ağustos olmasına karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderimin uzun süredir transfer merkezinde beklediği görülüyor.

Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece şikayetimin iletileceği söylendi; ancak herhangi bir aksiyon alınmadı, ne bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. İnternette benzer gecikmelerle ilgili çok sayıda şikayet bulunduğunu görmek de mağduriyetimi ve güvensizliğimi artırıyor.

Geciken bu teslimat nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla oyalamaya maruz kalmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.