Sürat Kargo’da Kilitlenmiş 13 Ürünüm Ve LCW’den Cevapsız Geri Dönüş

24.10.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2610242102224 numaralı siparişimle elbise ve çeşitli ürünler satın aldım. Siparişim iki ayrı kargoya bölündü, ürünlerin 3 tanesi elime ulaştı ancak 13 adet ürünüm Sürat Kargo’da kaldı. Takip ekranından gördüğüm kadarıyla kargom 30.10.2026 tarihinden beri İstanbul Avrasya şubesinde “kargo araca yüklendi / araçtan indirildi” şeklinde hareketsiz görünüyor ve teslimat yapılmıyor.

Hem LCW müşteri hizmetlerini hem de Sürat Kargo’yu defalarca telefonla arayıp talep oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, kargom nerede, ne zaman teslim edilecek bilgisi tarafıma iletilmedi. 13 parçadan oluşan ve yaklaşık 9.152 TL tutarındaki ürünlerim ortada yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

LCW’nin de Sürat Kargo’nun da yaşanan bu gecikmeyi ivedilikle araştırarak ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ürünlerin kaybolduysa toplam ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.