Sürat Kargo’da Fide Kargoları İki Gün Boyunca Aktarma Merkezinde Bekletiliyor

Sürat Kargo ile 24530210314506 takip numaralı, 5 parça halinde gönderilen meyve fidesi kargomun bazı paketleri Polatlı teslimat şubesinde, bazıları ise Ankara Aktarma Merkezi’nde iki gündür bekletiliyor. Her sabah Polatlı’ya teslimat tırı gelmesine ve diğer kargoları getirip dağıtmasına rağmen, benim kargomun Ankara Aktarma Merkezi’nde bırakılmaya devam ettiğini görüyorum.

Teslimat şubesiyle iki gündür görüşüyorum, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetleri ise sadece kayıt açmakla yetiniyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Kargonun içinde meyve fidesi olduğunu ve uzun süre bekletilmesi durumunda zarar görme ihtimalinin çok yüksek olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir adım atılmıyor.

Ankara Aktarma Merkezi’nde kalan parça kargolarımın da acilen Polatlı teslimat şubesine gönderilmesini ve bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Gecikme nedeniyle fide ve ürünlerde bir zarar oluşması halinde bu zararımın da Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.