Sürat Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Sürat Kargo ile yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30.10.2026 tarihinde Kastamonu’dan bana ulaştırılmak üzere bir kargo gönderildi. Bugün 04.11.2026 olmasına rağmen, aradan 5 gün geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında uzun süredir Ankara Aktarma Merkezi’nde görünüyor.

Takip numarası 23123924756042 olan gönderimin Ankara Aktarma Merkezi’nde neden bekletildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte teslimat tarihi sürekli uzadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de önemli bir gönderim elime ulaşmadığı için mağdur oluyorum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, yaşanan gecikmenin sebebi hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.