Sürat Kargo Teslimat Sorunu

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 17/12/2025 tarihinde verdiğim sipariş için sistemde tahmini teslimat tarihi olarak 20/12/2025 gösteriliyordu. Bu tarihten sonra 3 gün geçmesine rağmen sesimi çıkarmadım, sorun olmaz diye düşündüm. Ancak kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen yine teslim edilmedi.

Trendyol’daki sipariş bilgilerim kısmında “geciken kargolar 2 gün içinde teslim ediliyor” ibaresini 21/12/2025 tarihinde gördüm. Bu tarihten itibaren de 2 gün geçtiği halde kargom hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 hafta önce oluşturduğum kargo hala teslim edilmedi ve bu süreçte sabrım tamamen tükendi, bu hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Kargomun şu anda Ankara Ovacık şubesinde beklediğini görüyorum. Tüm bu yaşananlardan sonra Sürat Kargo için şikayet yazısı oluşturmaya çalıştığımda da sistem sürekli hata verdi, en az 20 kez denememe rağmen şikayetimi iletemedim. Bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı, kargo firması Sürat Kargo olan hiçbir uygulamadan alışveriş yapmayı istemiyorum.

Kargo takip numaram 22331831275957’dir. Kargomun en geç yarın tarafıma acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.