Aybüke'de Küçük Beden Gömlek İadesi Reddedildi, Kupon Şartlarıyla Ödeme Kesildi

Aybüke sitesinden mart ayının sonlarına doğru “Gusto belden oturtmalı bej gömlek” sipariş ettim ve yaklaşık 4 gün sonra teslim aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için hemen iade talebi oluşturmak istedim ancak sistemde ürün hâlâ kargoda göründüğü için işlem yapamadım.

Bunun üzerine sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattından da günlerce yazmama rağmen cevap alamadım. En sonunda güçlükle geri dönüş yaptıklarında da üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen iade kabul etmediklerini, sadece ürünü geri gönderirsem kupon tanımlayabileceklerini söylediler.

1350–1400 TL civarında bir fiyat ödeyerek aldığım gömleği geri gönderdiğimde, kargo ücretini de benden kesip hesabıma sadece 945 TL’lik kupon tanımladılar. Üstelik bu kuponu da doğrudan kullanamıyorsunuz, sepetteki tutarın kupondan en az 1 TL fazla olması gerektiğini söylüyorlar ve kuponun süresini de sadece 1 ayla sınırlamışlar. Bu süre dolduğu için kuponu da artık kullanamıyorum.

Hem beden küçük geldiği için ürünü kullanamadım, hem de ödediğim ücretin önemli bir kısmı kesinti ve kupon şartlarıyla fiilen elimden gitmiş oldu. Aybüke adlı siteden aldığım bu hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım. Ürünü satın alırken ödediğim yaklaşık 1350–1400 TL’lik tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan ve kupon zorunluluğu olmadan doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.