Blokeli Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Aidatın İadesi Talebi

İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartım yaklaşık 1 senedir blokeli durumda ve bu konuyla ilgili davalık bir sürecimiz bulunuyor. Kartım blokeli olduğu ve mobil uygulama üzerinden kredi kartı sekmesi dahi görünmediği için kartın kapatıldığını düşünüyordum. Buna rağmen bugün tarafıma kart ekstresi kesildiğine dair bildirim geldi.

Ekstreyi kontrol ettiğimde kartın açıldığını zannedip detaylara baktım ve kartı kullanamadığım, hatta uygulamada göremediğim halde yaklaşık 1.160 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp aidat iadesi talep ettiğimde, hiçbir çözüm sunulmadan sadece “blokeyi kaldırıp kartı kullanabilirsiniz” şeklinde bir cevap verildi. Zaten davalık ve sorunlu olan bir blokeyi kaldırmam teknik ve hukuki olarak benim elimde değilken, bu şekilde konuşulması benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Uzun süredir blokeli, kullanmadığım ve uygulamada dahi görünmeyen bir karta yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Kartımı aktif olarak kullanamadığım bir döneme ait bu yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.