Ankara Esertepe Şubesi'nden İki Gün Geciken Teslimat Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 28.05.2026 tarihinde verdiğim sipariş için sistemde teslimat tarihi 2 Haziran olarak görünüyordu. Ancak bugün 4 Haziran olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve iki gündür sadece “transfer sürecinde” ifadesi yer alıyor.

Ankara Esertepe şubesine bağlı görünen kargomun takip numarası 20522520512915’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca beklemem söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor. Verilen teslimat tarihine uyulmaması ve sürecin bu kadar belirsiz olması beni mağdur etti ve Sürat Kargo’nun işleyişine olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve özellikle Ankara Esertepe şubesinin bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği konusunda uyarılmasını talep ediyorum.