Sürat Kargo’da Gecikme Ve Çalışanın Uygunsuz Davranışı

13 Kasım 2026 tarihinde Sürat Kargo’nun İstanbul Maltepe bölgesinden dağıtıma çıkan, 00161685415620 takip numaralı kargom siparişi verdikten tam 5 gün sonra, gece saat 22:20 civarında teslim edildi. Kargomun 4 gün boyunca dağıtım merkezinde beklemesi bir yana, asıl rahatsızlığım kargoyu getiren görevlinin son derece kaba ve sınır aşan davranışı oldu.

Teslimat sırasında görevli ısrarla kapıyı sert şekilde vurduğu için kapıyı açmak zorunda kaldım. Kapıyı açtığımda, evin içine bakarak bana “Ne ikram edebilirsiniz” şeklinde uygunsuz bir ifade kullandı. Bu söz ve tavır beni hem rahatsız etti hem de tedirgin olmama sebep oldu. O anda eşimin bu sözleri duymamış olmasına sevindim, aksi halde olay çok daha gergin ve istenmeyen bir şekilde sonuçlanabilirdi.

Bir kargo görevlisinin teslimat sırasında böyle bir cümle kurmasının kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Yarın sabah konu ile ilgili şube ile görüşmeye gideceğim ancak bu durumun Sürat Kargo tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili görevli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer olayların yaşanmaması için çalışanlarınıza davranış ve üslup konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum. Gece geç saatte yapılan teslimatta çalışanınızın bu tutumundan dolayı kendimi güvende hissetmedim ve bundan sonra firmanızı tercih etme konusunda ciddi tereddüt yaşamaya başladım.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.