Sürat Kargo Telefon Görevlisinin Kaba Ve Saygısız Tutumu

30.10.2026 tarihinde Sürat Kargo Çiğli Ata Sanayi Şubesi’ni kargomun durumunu öğrenmek için aradım. Aynı gün saat 11:00 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen, saat yaklaşık 16:35’te görüştüğüm kadın görevli son derece saygısız bir üslupla “Kargonuz yetişirse yetişir, istediğiniz yere şikayet edin” diyerek konuştu ve kaba bir tavırla telefonu kapattı.

Bir kamu kurumunda çalışıyorum ve bu şekilde konuşulmasını, hele ki “Git nereye şikayet etmek istiyorsan, et” tarzı korkusuz ve umursamaz bir ifadeyle karşılaşmayı asla kabul etmiyorum. Hem kurumsal anlamda hem bireysel olarak bir daha Sürat Kargo ile çalışmayı düşünmüyorum ve bu olayı çalıştığım kurumdaki yetkililerle de paylaşacağım.

Bu şubenin ve özellikle telefonda görüştüğüm personelin tespit edilerek, müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bizzat benimle iletişime geçilip ilgili personel tarafından tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve benzer saygısızlıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.