Sürat Kargo Kargosunun Ankara Aktarma Merkezinde Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 66124123220625 takip numaralı kargom, Ankara Aktarma Merkezi’nde bekletilmektedir ve sistemde 12.11.2026 olarak görünen teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

Kargonun durumunu ve gecikmenin sebebini öğrenmek için hem ilgili birimle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Gönderimin aciliyeti olmasına rağmen bu kadar uzun süren bir gecikme ve ilgisizlikle karşılaşmak, Sürat Kargo gibi kurumsal bir firmadan beklediğim hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Kargomun Ankara Aktarma Merkezi’nden ivedilikle çıkarılarak bir an önce dağıtıma verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin hızlandırılmasını istiyorum.