Sürat Kargo Kargonun Esenyurtta Günlerce Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

22.06.2026 tarihinde İstanbul Fatih’ten İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilmek üzere, içinde süt sağma makinesi bulunan kargom Sürat Kargo’ya verildi. Kargonun gönderi/takip numarası 18222723216030’dur. Normal şartlarda ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, kargom İkitelli aktarma merkezinden Esenyurt aktarma merkezine yönlendirildi ve günlerdir Esenyurt aktarma merkezinde beklemede görünüyor, tarafıma teslim edilmiyor.

Takip ekranında kargonun Esenyurt aktarma merkezinde beklediği yazmasına rağmen, aktarma merkezine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Fatih Sürat Kargo şubesi de sadece kargonun Esenyurt aktarma merkezinde olduğunu söyleyip başka bilgi vermiyor. Genel merkezi de defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve en kısa sürede bana ulaşması gerektiğini söylemelerine rağmen günlerdir hiçbir gelişme olmuyor, kargom hala teslim edilmedi.

Bu süreçte hem benim mağduriyetim devam ediyor hem de ürünü bana gönderen satıcıya ciddi bir gecikme yaşatılmış oluyor. Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, satıcıya yaşatılan gecikmeden kaynaklı maddi zararın telafi edilmesini, ürünün kaybolması durumunda ise ödediğim bedelin derhal iadesini ve aynı ürünün tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Günlerdir teslim edilmeyen, kullanım açısından da benim için acil olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.