Sürat Kargo Kargom Aktarma Merkezinde Kilitli, 2000 TL Değerindeki Ürün Teslim Edilmemiş

Sürat Kargo Aktarma Merkezi üzerinden 16718582221216 takip numaralı kargom salı gününden beri “aktarma merkezinde” görünüyor ancak ne şubeye indirildi ne de bana teslim edildi. 15.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken gönderim hâlâ ortada yok.

Kargonun içinde etekli bir takım bulunuyordu ve yaklaşık değeri 2.000 TL civarındaydı. Şubeye ve yetkililere sorduğumda sistemde kargonun görünmediği, ya kayıp olduğu ya da biraz daha beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, bulunamıyorsa ürün bedelimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi kurumlar da dahil olmak üzere gerekli tüm yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.