Esenyurt Aktarma’daki Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Çağrılar

22.06.2024 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim, kişisel eşyalarımı içeren ve alıcısı Küçükçekmece’de olan 18222723216030 takip numaralı kargom, bugün 29.06.2024 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık bir haftadır Esenyurt Aktarma’da bekletiliyor.

Esenyurt Aktarma ve ilgili şubeye telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor. Genel merkezi aradığımda ise sadece talep oluşturuluyor ve her seferinde “mutlaka bugün teslim edilecek” denmesine rağmen günler geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmıyor.

Kargomun daha fazla mağduriyet yaratmadan acilen alıcı adrese teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme nedeniyle oluşan maddi ve manevi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.