Sürat Kargo Kargonun 10 Günlük Teslim Edilmemesi Ve Telefon Cevapsızlığı

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 45435912781541 takip numaralı kargom 23.10’dan beri Ankara bölge ve İncek şubesi arasında adeta gezdiriliyor ve günlerdir “teslimat şubesinde” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen en basit teslimat süreci bile tamamlanamadı.

İncek şubeyi defalarca aramamıza rağmen telefonlar asla açılmıyor, Ankara bölgeyi aradığımızda da kimse geri dönüş yapmıyor. Ne şube ne bölge müdürlüğü telefonlara bakarak sorumluluk almıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Hem kargomun acilen adresime teslim edilmesini hem de telefonlara neden bakılmadığı ve teslimatın neden bu kadar geciktirildiği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu sorumsuzluğun giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.