to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Gaziantep Kampüs Şubesi’nde bulunan 18116521221821 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün saat 16.30 civarında kargomun durumunu öğrenmek için bizzat şubeye gittim. Kargom şubede olmasına rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi; üstelik çalışan personelin üslubu son derece saygısız ve alaycıydı.
Personel tarafından “burada değil”, “yarın belki teslim ederiz”, “02.03.2026 tarihinde teslim ederiz”, “teslim edilmezse gelin kendiniz alın”, “yarın 11‑12 gibi getiririz” şeklinde ciddiyetten uzak ifadeler kullanıldı. Kurumsal bir firmanın çalışanının bir müşteriyle bu şekilde konuşması hem son derece rahatsız edici hem de kurumsal kimliğe yakışmayan bir davranıştır.
Ayrıca şubeyi telefonla aradığımda da telefonlara cevap verilmemektedir; bu nedenle gönderim hakkında sağlıklı bilgi almak mümkün olmamaktadır. Gönderimin şubede olmasına rağmen teslim edilmemesi ve personelin üslubu nedeniyle mağdur durumdayım.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında gereğinin yerine getirilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Gaziosmanpaşa Bereç Şubesi'nde 18119976253201 takip numaralı gönderimle ilgili hem ciddi bir gecikme hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kargom 19’unda kendilerine ulaştı, 20’sinde şubeye gidip bizzat görüştüm; ancak o günden bu yana kargom hâlâ teslim edilmedi. Telefonl...
Sürat Kargo ile 46192224120186 takip numaralı gönderim, 04.12.2025 tarihinden bu yana aynı lokasyonda görünmekte ve yaklaşık 20 gündür hiçbir hareket veya güncelleme olmadan beklemektedir. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağd...
24.01.2026 tarihinde İzmir’den Gebze’ye gönderilmek üzere Sürat Kargo ile bir ürün sevkiyatı yaptık. 25.01.2026 tarihinde kargonun teslim edileceği mağazanın önüne kadar gelen Gebze şubesi görevlisiyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Kargo görevlisi geldiğinde kendisine “2 dakika bekler misiniz, ödeme...
Sürat Kargo Gaziantep Kampüs Şubesi üzerinden iş yerime teslim edilmesi gereken 18024932213132 numaralı kargom üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Bu durum daha önce de başıma geldi ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun dağıtıma çıkarılacağı söyleniyor, fakat ...
Sürat Kargo Gaziantep Kampüs Şubesi üzerinden gönderilen tüm kargolarım hiçbir zaman evime teslim edilmiyor. Kargo görevlileri beni aramıyor ve teslimat için herhangi bir bilgilendirme yapmıyorlar. Bu sorunu 5 ay önce de yaşamış ve Google’da yorum olarak belirtmiştim, ancak bugün yine aynı durum tek...
Yorumlar