Sürat Kargo Gebze Şubesinin Saygısız Tutumu Müşteriyi Mağdur Etti

24.01.2026 tarihinde İzmir’den Gebze’ye gönderilmek üzere Sürat Kargo ile bir ürün sevkiyatı yaptık. 25.01.2026 tarihinde kargonun teslim edileceği mağazanın önüne kadar gelen Gebze şubesi görevlisiyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Kargo görevlisi geldiğinde kendisine “2 dakika bekler misiniz, ödeme için geleceğim” dediğimde, “Benim o kadar zamanım yok” diyerek gitmek istedi. Hemen ardından kendisini arayıp ürünün sipariş ürünü olduğunu, bu ürünü akşama kadar hazırlamam gerektiğini, bu yüzden bırakması gerektiğini belirttim.

Buna rağmen konuşma tarzı son derece sert ve saygısızdı; “Sen kimsin de seni bekleyeceğim, kağıda bekleseydiniz” gibi ifadeler kullanarak ters bir üslupla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Bu davranış nedeniyle hem müşterime karşı zor durumda kaldım hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Gönderiye ait Sürat Kargo takip numarası 208029330740143’tür.

Gebze şubesi personelinin bu saygısız tavrı ve üslubu nedeniyle Sürat Kargo’yu tercih etmiş olmamızın hata olup olmadığını sorgular hale geldik. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma acilen dönüş sağlanarak özür dilenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Bu yaşananlardan sonra bu firma ile lojistik ve kargolama konusunda çalışmayı yeniden ciddi şekilde gözden geçirmek zorunda kaldığımı belirtmek isterim.