Sürat Kargo Çiğli Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo Çiğli şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu ve çalışanların yaklaşımını şikayet etmek istiyorum. Pazartesi günü elime ulaşması gereken masa ve sandalye kargom hâlâ teslim edilmedi.

Çiğli şubesini bugün toplam 3 kere aradım. Her aradığımda kargom için “dağıtımda” denildi, ancak gün içinde hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Daha önce de dağıtımda denildiğinde sistemde “dağıtımda görünmüyor, işlenmedi” gibi çelişkili cevaplar verilmişti. Artık telefonun başındaki kişi benim aradığımı ezberlemiş durumda, buna rağmen tutarsız ve gerçeği yansıtmayan bilgiler vermeye devam ediyor.

Sizden başka hiçbir kargo firmasında bu kadar sorun yaşamıyorum. Müşteriye yalan yanlış bilgi verilmesini ve teslimatın bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve Çiğli şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.